Preguntas más frecuentes
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Preguntas más frecuentes

  • Q ¿Cómo obtengo una cotización?

    A Para obtener una cotización para todos nuestros servicios, simplemente cargue un modelo CAD en 3D en nuestro sitio, aquí hay algunos requisitos de cotización:
    3D / 2D (3D es mejor para obtener un precio más preciso)
    Material
    Proceso
    Post-tratamiento (si lo necesita, puede escribir: como mecanizado)

    (Si no está claro con toda la información anterior, lea cómo elegir el material y el proceso de fabricación).
    Y una vez que tengamos la información requerida, obtendrá una cotización interactiva en cuestión de horas. Si hay áreas problemáticas en el diseño enviado, nuestros ingenieros de cotización brindan información detallada sobre los posibles problemas de fabricación y sugieren posibles soluciones.
  • Q ¿Cuánto tiempo tarda una cotización?

    A En la mayoría de los casos, respondemos en un par de horas después de recibir una solicitud de presupuesto para un proyecto de creación rápida de prototipos. Si la cotización se retrasa, se lo notificaremos lo antes posible.
  • Q ¿Puede Best Prototypes hacer dibujos de diseño por mí?

    A Por lo general, no proporcionamos dibujos para nuestros clientes porque el departamento de ingeniería de los clientes es responsable de enviar dibujos CAD 2D y 3D, pero en algunos casos podemos proporcionar un dibujo 2D / 3D para revisión de fabricación al recibir su pedido. Lea cómo preparar sus dibujos CAD para la fabricación.
  • Q ¿Qué tipo de archivos de diseño acepta Best Prototypes para cotizar?

    A Con el fin de proporcionar un presupuesto preciso y oportuno, solo aceptamos archivos CAD 3D en formato STP, STEP, PRT o IGS. Para dibujos 2D con dimensiones de referencia deben estar en formato PDF. Debemos recibir información de fabricación completa como parte de esta documentación técnica.
  • Q ¿Puedo utilizar mi propio material para la producción?

    A Sí, el material proporcionado por el cliente está bien siempre que se ajuste a las capacidades de nuestra máquina.
  • Q ¿Puedo usar mi propio modelo maestro para hacer copias duplicadas para fundición al vacío o mecanizado CNC?

    A Sí, los modelos maestros se utilizan para crear moldes de silicona para fundición al vacío y se pueden fabricar a partir de cualquier sólido rígido que pueda soportar temperaturas de hasta 100 ° C.Los modelos utilizados para el mecanizado CNC se escanearán en 3D para crear un programa CAD / CAM para la producción. Y atención para el transporte de sus amos.
  • Q ¿Cómo sé que mi diseño se mantendrá confidencial?

    A Firmaremos y cumpliremos con cualquier acuerdo de confidencialidad o no divulgación. También tenemos una política estricta dentro de nuestra fábrica de que nunca se permiten fotografías del producto de un cliente sin permiso expreso. En última instancia, confiamos en nuestra reputación de trabajar con cientos de miles de diseños únicos durante muchos años y nunca permitimos que se divulgue información de propiedad exclusiva a un tercero.
  • Q ¿Cómo se compara Best Prototypes con otros proveedores en precio?

    A Aunque las comparaciones directas son difíciles, los precios de Best Prototypes serán típicamente entre un 25% y un 45% menores para las herramientas de moldeo por inyección de plástico y las piezas torneadas o mecanizadas por CNC en comparación con los proveedores de América del Norte y Europa.
    En comparación con los proveedores chinos, optamos por no competir en precio, sino por ofrecer los más altos niveles de calidad, excelentes servicios, respuesta rápida y resultados profesionales.
  • Q ¿Los plazos de entrega están en días laborables o en días naturales?

    A Los plazos de entrega se expresan en días naturales. De acuerdo con nuestros Términos y condiciones, los plazos de entrega cotizados comienzan solo después de la finalización y confirmación del diseño para la revisión de fabricación y el comienzo de la producción real.
  • Q ¿Qué tan rápido puedo obtener mis piezas?

    A Se pueden fabricar piezas de calidad en tan solo dos semanas si nos proporciona modelos CAD completos en 2D y 3D. Las piezas más complejas que requieran u otras características especiales tardarán más.Solicitar cotización to obtenga plazos de entrega más precisos en función de su proyecto.
    En cuanto al envío, la mayoría de nuestros envíos se realizan por vía aérea, que puede tardar unos días desde China a Europa o Norteamérica.
  • Q ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

    A Generalmente, para los países europeos de 3 a 4 días, para los países de América del Norte de 4 a 5 días, para Australia de 3 a 4 días, para los países de América del Sur de 5 a 7 días, para los países de Asia central y del norte de África de 5 a 7 días.

    Pero el tiempo de envío es impredecible debido a algunas situaciones de emergencia, puede retrasarse como temporada alta, pandemia u otra fuerza mayor.
  • Q ¿Puedo pedir solo una pieza?

    A Sí, claro que puede, no hay cantidad mínima con Best Prototypes, le recomendaremos las soluciones de fabricación más adecuadas y efectivas en función de sus cantidades.
  • Q ¿Cuándo debo elegir los servicios de mecanizado CNC?

    A Las piezas mecanizadas tienen las verdaderas propiedades del material que seleccione. Nuestro proceso le permite obtener piezas mecanizadas a partir de bloques de plástico sólido y metal en el mismo período de tiempo.
    Fresamos y torneamos pequeñas cantidades de piezas muy rápidamente. Las cantidades típicas son de una a 200 piezas y los tiempos de fabricación son de 1 a 3 días hábiles. Ofrecemos a los desarrolladores de productos piezas mecanizadas a partir de materiales de grado de ingeniería que son adecuadas para pruebas funcionales o aplicaciones de uso final.
    El mecanizado CNC es más caro que la impresión 3D de plástico, pero es la opción más factible para los prototipos visuales de metal dado el alto costo de la impresión 3D de metal y la fundición de metal.
  • Q ¿Cuándo debo elegir los servicios de impresión 3D?

    A Podemos utilizar diversos procesos de impresión 3D para fabricar sus piezas. Más rápido y rentable en comparación con el mecanizado CNC desde una pieza hasta grandes cantidades.
    La impresión 3D se ha convertido en una técnica estándar para desarrollar prototipos visuales únicos debido a su velocidad, asequibilidad y flexibilidad. Las piezas impresas a veces carecen de fuerza y ​​resistencia al impacto, pero esto importa poco para los prototipos visuales.
  • Q ¿Cuándo debo elegir los servicios de fundición al vacío?

    A La fundición al vacío es un método para hacer prototipos de alta calidad o pequeños volúmenes de piezas formadas a partir de moldes de silicona económicos. Las copias realizadas de esta manera muestran un gran detalle de la superficie y fidelidad al patrón original.
  • Q ¿Cuándo debería utilizar el mecanizado frente al moldeo por inyección?

    A Antes de realizar la inversión para fabricar herramientas de moldeo por inyección o procesos de mecanizado de gran volumen, es probable que desee probar una pieza que esté lo más cerca posible de la pieza de producción. El mecanizado CNC es la mejor opción para esta situación.

    Además, los ingenieros a menudo necesitan solo una o quizás algunas piezas para dispositivos de prueba, plantillas de montaje o accesorios de montaje. El mecanizado es la mejor opción aquí también, pero los talleres de maquinaria tradicionales a menudo cobran un cargo de ingeniería no recurrente (NRE) significativo por la programación y los accesorios. Este cargo NRE a menudo hace que obtener cantidades muy pequeñas no sea asequible. El proceso de mecanizado CNC automatizado elimina los costos iniciales de NRE y puede ofrecer cantidades tan bajas como una pieza a un precio asequible y tener las piezas en sus manos en tan solo 1 día.
    El moldeo por inyección es más adecuado para admitir grandes cantidades de muestras para pruebas funcionales o de mercado, herramientas de puentes o producción de bajo volumen. Si necesita piezas antes de poder fabricar una herramienta de acero (generalmente de 6 a 10 semanas con otros moldeadores) o sus requisitos de volumen no justifican las costosas herramientas de producción de acero, podemos suministrar piezas de producción para satisfacer sus requisitos completos (hasta más de 10,000 piezas ) en 1 a 15 días.
  • Q ¿Qué tolerancias puede lograr Best Prototypes?

    A No existe un conjunto de tolerancias que se ajuste a todos los procesos y materiales. En todos los casos, las tolerancias finales de su parte dependerán de varios factores, que incluyen, entre otros:
    Tamaño de la pieza
    Geometría de diseño
    El número, tipo y tamaño de las funciones.
    Material (s)
    Acabado de superficie
    Proceso de manufactura
    Una vez que se confirme su pedido, revisaremos su diseño y le proporcionaremos un diseño para revisión de fabricación, señalando las áreas en las que es posible que no podamos lograr las tolerancias deseadas. Es útil si puede especificar qué áreas de su diseño tienen tolerancias críticas que deben cumplirse y cuáles pueden modificarse ligeramente si es necesario para reducir el tiempo y los costos involucrados. Aquí hay algunas pautas generales de tolerancia:
    Tolerancias generales para el mecanizado CNC en metal y plástico
    Tolerancias de moldeo por inyección de plástico
    La tolerancia general para la impresión 3D de metal es de +/- 0,5 mm
    Se espera una tasa de contracción de +/- 0,15% para la colada al vacío
    Todas las especificaciones técnicas y de fabricación deben especificarse claramente en los dibujos 2D para poder seguirlas.
    ¿Cómo garantiza Best Prototypes la calidad de mis piezas?
    Una vez que se confirme su pedido, realizaremos una revisión completa de Diseño para fabricación (DFM) para señalar cualquier problema que nuestros ingenieros consideren que pueden afectar la calidad de sus piezas.
    Todos los materiales entrantes se inspeccionan y verifican con un conjunto de equipos de prueba.
    Informes de inspección final antes del envío.
    Tenemos la capacidad de compartir los datos de inspección con usted en tiempo real para que podamos trabajar juntos para abordar cualquier problema de calidad que pueda tener durante la producción.
  • Q ¿Qué tipo de acabados superficiales proporciona Best Prototypes?

    A Ofrecemos una amplia variedad de servicios de acabado para lograr casi cualquier apariencia en sus piezas. Ofrecemos tratamientos para metal, texturizado para herramientas de moldeo por inyección de plástico, pintura para metal y plástico, y muchos más. También puede aprender cómo especificar la textura de la superficie que desea en este blog.
  • Q ¿Best Prototypes puede proporcionar calidad óptica en mis piezas de plástico?

    A Si. Combinamos las capacidades de mecanizado de las mejores fresadoras CNC combinadas de 3, 4 o incluso 5 ejes. También hemos adoptado la última tecnología de mecanizado de diamantes en la fabricación de ultraprecisión. Esta es una técnica llamada Mecanizado de diamante de un solo punto (SPDM o SPDT) que puede igualar la capacidad del micro-fresado de 5 ejes para producir una gama de tipos de lentes y guías de luz de excelente calidad óptica en una matriz o patrón de forma libre. Con la rica experiencia de pulido, podemos obtener una apariencia asombrosa tanto en el interior como en el exterior de las piezas, proporcionando un apoyo total a los proyectos de desarrollo de prototipos claros y ópticos.
  • Q ¿Cuál es la vida útil del molde de un molde de silicona?

    A El tiempo de servicio del molde de silicona está directamente relacionado con la complejidad de la pieza de fundición. Generalmente, produce de 12 a 15 piezas antes de la degradación. Si la estructura de la pieza es simple, un molde podría moldear 20 piezas; mientras que si la pieza requiere alta calidad, como la pieza clara y complicada, un molde solo puede hacer 12 o incluso 10 piezas de fundición.
  • Q ¿Por qué es importante tener un maestro de estándares de calidad?

    A

    La calidad de las piezas de fundición está determinada por la calidad del patrón maestro.Cuando el requisito de un cliente llega a una alta tolerancia, un acabado brillante o incluso piezas ópticamente transparentes, el patrón maestro se fabricará con una máquina CNC que se caracteriza por una precisión de alta especificación. Mecanizado y acabado superficial de alta calidad. Mientras tanto, también podemos pintar la superficie de las piezas para obtener textura o efecto satinado para simular la textura final del molde del producto. Los moldes de silicona copiarán los detalles y texturas del master original, por lo que las piezas de fundición saldrán igual que el master sin ningún acabado extra en la superficie.

  • Q ¿El servicio de mecanizado CNC de Best Prototype es interno?

    A Sí - Best Prototypes Group tiene más de 80 juegos de mecanizado CNC de 3 ejes a 5 ejes en NUESTRAS PROPIAS INSTALACIONES y en total más de 200 máquinas para impresión 3D, fundición al vacío, máquinas de chapa metálica y máquinas de moldeo por inyección que pertenecen a Best Prototypes Group . Esto nos da un nivel de control de producción mucho más alto en comparación con las empresas que subcontratan el mecanizado. El precio se obtiene directamente del primer fabricante.
  • Q ¿Best Prototypes asegura los bienes entregados?

    A No, no aseguramos las entregas. Sin embargo, puede utilizar su propio seguro.
  • Q ¿Cuántos derechos de importación tendré que pagar por mis productos?

    A No hay una respuesta única a esta pregunta, pero se aplican algunas reglas. Para los clientes en Australia, las nuevas regulaciones de la CHAFTA permiten una implementación progresiva de la importación libre de impuestos en Australia. Los derechos de importación varían ampliamente entre países y dependen del tipo de mercancía que se importa. La mayoría de los países del mundo se ajustan a los códigos internacionales del Sistema Armonizado (SA) que clasifican prácticamente todos los productos comerciales comerciales.
  • Q ¿Cuáles son las condiciones de envío de Best Prototypes?

    A Nuestros términos estándar son Ex Works (EXW) para prototipos rápidos y órdenes de producción regulares. Esto significa que el cliente es responsable del envío, el despacho de aduanas y todas las demás tarifas asociadas una vez que la mercancía haya salido de nuestras instalaciones.
    Para envíos exprés, utilizamos Delivered Duty Unpaid (DDU), lo que significa que el cliente es responsable de pagar los aranceles de importación cuando la mercancía llega a su destino.
  • Q ¿Best Prototypes proporciona moldes de exportación?

    A Si. Sin embargo, debemos explicar que nuestras herramientas están fabricadas para cumplir con nuestros Matrices de Unidad Modular (MUD). Esto significa que tienen un tamaño de base uniforme, por lo que el cliente debe estar preparado para recibir herramientas de ese tamaño para que quepan en sus propias máquinas.
    ¿Qué pasa si no estoy completamente satisfecho con las piezas que recibo?
    Garantizamos nuestros materiales y mano de obra según los términos del pedido inicial y la información proporcionada por usted. Cualquier disputa basada en una determinación subjetiva deberá ser comunicada a la gerencia, quien actuará de buena fe para brindarle una completa satisfacción. Nuestro negocio continuo se basa en ganarnos su confianza en nuestra capacidad para cumplir y superar cualquier expectativa razonable.
  • Q ¿Puede mi empresa obtener crédito con los mejores prototipos?

    A Los clientes de creación rápida de prototipos deben pagar por adelantado los tres primeros pedidos, después de lo cual consideraremos otorgar un crédito de 30 días. Excepto en casos muy especiales, todos los pedidos de herramientas requieren un depósito del 50% por adelantado. Por lo general, el saldo debe pagarse después de la aprobación T1 de las muestras.
  • Q ¿Cómo puedo pagar Best Prototypes?

    A Best Prototypes acepta el pago de dos formas:
    Transferencia bancaria de banco a banco. Best Prototypes tiene cuentas en Hong Kong y Dongguan, China.
    Podemos enviarle una información de PayPal y puede utilizar su cuenta de PayPal o tarjeta de crédito para pagar.
  • Q ¿Cuál es el número DUNS de Best Prototypes?

    A Para fines de identificación comercial, nuestro número DUNS es 69-748-5516.
  • Q ¿Qué es el número de certificado ISO9001: 2015?

    A Para fines de identificación comercial, nuestro número ISO9001 es 19820QI1662R0M.
  • Q ¿Qué pasa si no estoy completamente satisfecho con la calidad de las piezas que recibo?

    A En primer lugar, garantizamos nuestros materiales y procesos en función de los términos del pedido inicial y la información proporcionada por usted.Cada parte será controlada e inspeccionada estrictamente por nuestros ingenieros y el departamento de control de calidad.Cualquier disputa basada en una determinación subjetiva se llamará la atención. de la dirección que actuará de buena fe para brindarle una completa satisfacción. Nuestro negocio continuo se basa en ganarnos su confianza en nuestra capacidad para cumplir y superar cualquier expectativa razonable.
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